Question 1

Is Anameasy ontworpen voor AVG-workflows?

Accepted Answer

Anameasy is ontworpen voor AVG-gerichte kliniekworkflows: EU-opslag, verwerkersovereenkomst, volledige versleuteling met klinieksleutel en bewaartermijn van 24 uur tot 30 dagen (met directe verwijdering mogelijk).

Question 2

Moeten we iets installeren?

Accepted Answer

Nee. Personeel opent Anameasy in de browser; patiënten gebruiken een link of QR-code op hun eigen telefoon.

Question 3

Kunnen patiënten het op hun telefoon gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Formulieren zijn mobile-first, zodat patiënten ze vóór de afspraak of aan de balie kunnen invullen.

Question 4

Bewaren jullie patiëntgegevens?

Accepted Answer

Alleen tijdelijk als volledig versleutelde records voor de kliniekworkflow. Uw kliniek stelt de versleutelingssleutel in. Maximaal 30 dagen bewaard—direct verwijderen of automatische verwijdering van 24 uur tot 30 dagen.

Question 5

Wie beheert de versleutelingssleutel?

Accepted Answer

Uw kliniek. Anameasy helpt patiënten formulieren in te vullen en levert versleutelde gegevens en PDF's aan uw team—wij hebben niet uw klinieksleutel en kunnen intake-inhoud niet zelf ontsleutelen.

Question 6

Integreert het met onze praktijksoftware?

Accepted Answer

Geen integratie nodig. De kliniek ontvangt een nette PDF die u opslaat waar u al patiëntdocumenten bewaart.

Question 7

Vervangt Anameasy onze praktijksoftware?

Accepted Answer

Nee. Anameasy is de intakelaag vóór uw praktijksoftware, geen vervanging daarvan. Uw praktijksoftware blijft het bronsysteem; Anameasy verzamelt intake en geeft uw team een nette PDF om op te slaan.

Question 8

Is training nodig?

Accepted Answer

Nee. De workflow is link, formulier, PDF. Balieteams kunnen het zonder lang onboardingtraject gebruiken.

Question 9

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Accepted Answer

U krijgt 30 dagen toegang tot de Starter-proef in uw echte praktijkworkflow, geen kaart vereist. Als u meer capaciteit nodig hebt, stapt u op elk moment over naar een betaald plan.

Question 10

Kunnen meerdere medewerkers één account gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Voeg balie- en admingebruikers toe met rolgebaseerde toegang.

Question 11

Waar worden gegevens opgeslagen?

Accepted Answer

Versleutelde intakegegevens worden in de EU verwerkt en maximaal 30 dagen opgeslagen, onder sleutels die uw kliniek beheert. Deze billing-site bewaart geen medische intake-inhoud.

Question 12

Wat gebeurt bij opzegging?

Accepted Answer

U kunt openstaande PDF's exporteren vóór het einde van de periode. Daarna stopt nieuwe intake volgens uw abonnementsvoorwaarden.

Question 13

Welke talen worden ondersteund?

Accepted Answer

Anameasy ondersteunt momenteel Duits, Engels, Frans, Nederlands, Turks, Russisch, Oekraïens, Arabisch, Italiaans en Spaans. Patiënten kiezen hun taal bij het openen van het formulier. Uw kliniek ontvangt altijd records in de geconfigureerde kliniekstaal.

Question 14

Hoe installeren we de QR-code aan de balie?

Accepted Answer

Open het Walk-in-tabblad in uw Anameasy-dashboard en druk de QR-code af of toon deze op een scherm. Patiënten scannen deze met hun telefoon — geen app nodig.

Question 15

Wat is een verwerkersovereenkomst en moet die worden getekend?

Accepted Answer

Een verwerkersovereenkomst (DPA) is vereist onder de AVG wanneer een verwerker persoonsgegevens namens u verwerkt. Anameasy biedt een standaardsjabloon. Voor een ondertekende kopie stuurt u uw klinieknaam en adres.

Question 16

Kunnen we gegevens exporteren vóór opzegging?

Accepted Answer

Ja. Exporteer alle openstaande PDF's op elk moment vóór opzegging vanuit het dashboard. Na afloop wordt het dashboard beperkt tot leestoegang.

Question 17

Hoe snel reageert de e-mailsupport?

Accepted Answer

We reageren gemiddeld binnen één werkdag. U bereikt de engineers die Anameasy hebben gebouwd — geen generieke supportlaag. Voor urgente zaken: [URGENT] in het onderwerp.

Question 18

Wat gebeurt er met onze gegevens na afloop van het abonnement?

Accepted Answer

Versleutelde intakegegevens worden automatisch verwijderd binnen de verwijderingsperiode die uw kliniek heeft ingesteld, van 24 uur tot maximaal 30 dagen vanaf de dag waarop de patiënt het formulier heeft ingediend. Al geëxporteerde PDF's blijven onder uw beheer.

Question 19

Hoe start ik met het kliniekdashboard?

Accepted Answer

Na het aanmaken van uw account wordt u door de onboarding van het kliniekdashboard geleid. Het dashboard stelt u in staat patiëntregistraties te beheren, intake-PDF's te bekijken, medewerkerstoegang te configureren en kliniekinstellingen aan te passen. Een stapsgewijze handleiding leidt u door login, kluis, patiënten en voorkeuren.

Question 20

Hoe stel ik de Vault Guardian in?

Accepted Answer

De Vault Guardian is de aangewezen persoon die wijzigingen van het gegevenswachtwoord kan autoriseren. Tijdens de eerste installatie registreert u de guardian door de onboardingstappen in het kliniekdashboard te volgen. Dit zorgt ervoor dat alleen vertrouwd personeel het versleutelingswachtwoord kan resetten of wijzigen.

Question 21

Hoe herstel ik een vergeten gegevenswachtwoord?

Accepted Answer

Als het gegevenswachtwoord is vergeten, kan de Vault Guardian een herstel starten vanuit het kliniekdashboard. Als er geen guardian beschikbaar is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Om veiligheidsredenen kan Anameasy uw gegevenswachtwoord niet resetten zonder de juiste autorisatie.

Question 22

What's included in the plan?

Accepted Answer

Plannen bevatten een maandelijks intakevolume, formulieren in ondersteunde talen, directe PDF-levering aan de praktijk, teamtoegang en EU-gehoste versleutelde opslag. Kies de capaciteit die bij uw praktijk past.

Question 23

What happens on the first day?

Accepted Answer

Set your clinic language, copy the patient intake link or QR code, and share it with one patient as a test. The whole setup takes under ten minutes. Our help centre has a step-by-step guide if you need it.

Veelgestelde kliniekvragen

Aan de slag

Productworkflow

Beveiliging & AVG

Prijzen & facturatie

Account & support

Nog vragen?